Как покупают в Эльдорадо или оплаченный товар не желают отдавать..

Это маленький рассказ про магазин Эльдорадо, находящийся на улице Полярная, д.2. Покупки должны приносить удовольствие, всей семьей отправившись в магазин мы были в предвкушении удовольствия от предстоящих покупок. Мы решили купить электрическую плиту и вытяжку, недолго побродив по магазину, выбрали плиту: красивую серебристую и вытяжку к ней в тон. Подозвав продавца, мы стали оформлять покупки, все было тихо мирно и безоблачно, продавцы были милы и кассиры улыбались, получая деньги. Спросив когда привезут товар, и услышав в ответ многообещающее в среду, мы мирно отправились домой, через день ждать приезда покупок. Чтобы присутствовать при привозе заказа родители (на них оформлялся заказ) отпросились с работы. Часов в 19 раздался долгожданный звонок домофона, оповестивший о приезде нашего заказа. Но наша радость была неполной, привезли только плиту, как нам объяснили: так как она была с центрального склада, а вытяжку нам должны привезти из магазина. Решив узнать судьбу вытяжки, мы сели за телефон. Рассказав трем девушкам сложившуюся ситуацию и оставив номер своего телефона, стали ждать звонка который рассказал бы нам что же случилось с нашей вытяжкой. Звонка мы так и не дождались, время близилось к 20, позвонив еще пару раз в магазин, с трудом удалось выяснить, что мы оказывается должны сами подъехать за вытяжкой. Мол вытяжка весит всего 3 кг. И женщина вполне ее сможет донести, телефонные переговоры у нас вела мама. Решив не отпускать маму одну мы с мужем поехали вместе с ней. Поехали за покупкой, которую забыли положить в отгрузку. В магазине же и началось все самое интересное, нас стали отправлять от одного продавца к другому, никто не знал, что за вытяжку нам должны отдать, никто ничего не мог понять по документам этого же магазина. Пробродив полчаса, переговорив со всеми присутствующими продавцами, мы добрались до кладовщика, который, как нам сказали продавцы, и должен решить нашу проблему и отдать таки не доставленную вытяжку. Кладовщик Николай сделал изумленное лицо и, не пытаясь вникнуть в нашу проблему стал хамить: что за документы, какая вытяжка я ничего не знаю, с кем вы общались по телефону мне непонятно, тут вообще много народу работает, выяснять я ничего не буду. На вопрос кто в магазине главный, Николай ответил, что это он, старший кладовщик и никто кроме него с нами разговаривать не будет. Весь разговор Николай вел развязно, на повышенных тонах, вскоре нежелание делать свою работу у Николая переросло в оскорбления, обозвав моего мужа он попытался его ударить. Начавшуюся было драку разняли и после этого все охранники и покупатели стоявшие рядом разошлись. Еще некоторое время Николай продолжал вести себя по-хамски и не отдавал оплаченный товар, через какое-то время или пресытившись своим хамством, или увидев, что после попытки ударить покупателя он потерял поддержку коллег, Николай все-таки разрешил кладовщику выдать нам вытяжку. Получив заряд столь отрицательных эмоций мы решили оставить свою запись в жалобной книге, но попытки получить книгу не увенчались успехом, нам ее просто не дали. Попытки успокоить Николая с помощью администратора тоже не возымели никакого действия. Администратор мирно наблюдавший за хамством старшего кладовщика, сообщил нам, что никакого конфликта не видит... Попытки узнать фамилию хамского кладовщика тоже не увенчались успехом, никто его фамилию не говорил, а он сам на мой вопрос об его фамилии, в очередной раз огрызнувшись сказал: «вы не покупатель и я вам ничего не скажу, идите вообще отсюда.». На вопрос о фамилии от покупателя, то есть от моей мамы он ответил так: «Вам я представлюсь меня зовут Николай» Фамилию свою он так и не сказал, мотивируя это тем, что он единственный Николай в данной организации.
Оплеванные и почти избитые с вытяжкой доставшейся столь тяжелым путем мы отправились домой, таща вытяжку на себе, ту которую нам должны были доставить. Мама поднять ее так и не смогла, хоть вытяжка и весила 3 кг, но коробка была очень объемная.
Что за беспредел твориться в магазине Эльдорадо на Полярной, оказывается туда просто опасно ходить, нерадивые сотрудники могут избить покупателя, принимая деньги с улыбкой хамски отказываются отдавать заказ. Как один человек может ставить такое омерзительное пятно на коллектив: хамя, пытаясь распустить руки, убого корча из себя Бога, и трусливо не сообщая свою фамилию, чтобы на него не возможно было пожаловаться. Пряча жалобную книгу. Почему не решил вопрос администратор, вставая на сторону хама и с интересом наблюдая на представление одного актера, кладовщика КОЛИ!